contact@moja-tula.ru
Регистрация

Психология продаж Дина Риека

02.09.2019, 02:30 23 Наука



Очень многие профессии связаны с необходимостью знания психологии человека. Маркетологи, менеджеры по продажам, копирайтеры – они и многие другие должны знать и понимать, почему люди склонны совершать те или иные действия, анализировать их поступки и повадки. Дин Риек, специалист по интернет маркетингу, предложил 10 особенностей психологии человека, связанной с принятием решения о покупке товара или услуги.

1. В принятии решений большую роль играют спонтанные эмоции.
Люди склонны в принятии решений о покупке руководствоваться не только логикой, но и эмоциями, чувствами. Покупатель предвидит не только практическую выгоду от товара (многофункциональность мобильного телефона), но и нематериальную выгоду (престижность мобильного телефона – как следствие некоторое повышение статуса его владельца в глазах окружающих).

2. Решение принимается с учетом достоверных фактов.
Если человек увидел рекламу на бигборде с изображением потрясающего смартфона, вряд ли он сразу же побежит в магазин оформлять покупку. Прежде чем это сделать, он должен убедиться в наличии всех необходимых ему функций в этом смартфоне, попробовать его в работе и выяснить, насколько он удобен и подходит ли именно ему. Да, эмоционально он уже захотел его купить, только увидев красивую картинку. Однако, он это сделает только когда убедиться в том, что эта покупка будет рациональной.

3. Одно из неминуемых человеческих качеств – эгоцентризм.
Так уж устроен мир. Каким бы хорошим и замечательным ни был человек, в первую очередь он будет думать о собственной выгоде, собственных желаниях, собственных потребностях. Это – человеческая природа, и её не изменить.

4. Определяющий фактор совершения покупки – ценность товара.
Для того, чтобы понять, покупать некий товар или нет, люди в первую очередь определяют, насколько он ценен для них конкретно. После этого происходит сравнение ценности товара с его ценой и определение, насколько это соотношение оправдано. Если ценность товара по отношению к его стоимости высока, то возрастает вероятность, что этот товар купит конкретный покупатель. Ценность каждого товара для каждого потребителя своя. Кто-то не купит газонокосилку даже по самой низкой цене просто потому, что ему нечего косить. А кто-то приобретет дорогие краски для живописи потому, что занимается рисованием и ценность именно этого товара для него очень высока.

5. Присутствие социального взаимодействия.
Мозг человека – это не машина, и он нацелен на осуществление, в первую очередь, социального взаимодействия. Вспомните уроки математики в школе. Если условие задачи было написано с использованием ситуаций из реальной жизни, её намного проще было воспринять, чем просто голые цифры. Учитывая эту особенность нашей психики, большинство фирм применяет в своей практике метод использования отзывов и рецензий других потребителей о товаре или услуге.

6. Принудить людей делать абсолютно всё – невозможно.
Если клиент совершил покупку в вашей фирме, это не значит, что вы заставили его это сделать, используя некую власть над ним. Человек всегда делать только то, что желает делать. А вы можете только призывать к действию, давать импульс, активизировать. Поэтому главная цель каждой компании – это как угодно убедить потребителя в том, что ваши товары или услуги будут сейчас или в дальнейшем удовлетворять его нужды и желания.

7. Людям нравится покупать.
Это действительно так, люди любят делать покупки. В качестве простого примера можно привести то, что почти каждая shareware-программа имеет абсолютно бесплатное подобие, с таким же набором функций. Но многие люди всё равно упорно продолжают покупать платные версии. К покупке не нужно принуждать – потребитель и так хочет её совершить. Что от вас требуется – это правильно предложить покупателю товар.

8. Люди осторожны и недоверчивы.
Многие люди каждый новый товар ставят под сомнение. Кто же хочет рисковать своими деньгами, не зная о том, удовлетворит их покупка или нет Редкая компания может попасть в яблочко, с легкостью определив величину потенциального недоверия к своему новому товару. Метод повышения доверия к новому товару – это указание научных данных, информации об исследованиях, результатов проведенных тестирований, отзывы авторитетных источников.

9. Люди постоянно находятся в поиске чего-то.
Кто-то ищет богатство, кто-то популярности, кто-то удобства. Люди всегда ищут что-то. Вы должны дать им это. И больше ничего.

10. Конформизм.
Да, конформизму подвержены не все. Но очень-очень многие. « - Товар оценили мои друзья, знакомые, соседи Значит, он и правда хорош. Пожалуй, я тоже его приобрету». Люди следуют за толпой – и благодаря этому свойству многие кассовые кинофильмы собрали миллионы долларов прибыли, и многие книги стали

Психология продаж Дина Риека
Контакты:
Адрес:
Воеводина, стр. 152-д
119301
Москва,
Телефон:+7 269-815-31-24,
Электронная почта: contact@moja-tula.ru рекомендательный портал

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Нажимая кнопку «ДОБАВИТЬ», вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.
 
Читайте также
  • » 5 рекомендаций, которые способствуют саморазвитию

    к сожалению, в современном мире достаточно сложно найти время, чтобы пересмотреть свою жизнь, исправить некоторые ошибки. суета, ежедневные заботы и проблемы отнимают все силы, все свободное время, но если вы

  • » 14 фактов о силе воли

    1. принимайте самые важные решения утром, прежде чем ощутите «истощение эго» в интервью new york times баумейстер сказал: «фрейд предположил, что я, или эго, зависит от умственной деятельности, связанной с передачей

  • » ТОП-5 ошибок в инвестировании

    когда речь заходит об инвестировании собственных денег, многие инвесторы делают противоположное тому, что должны делать. они покупают на максимуме и продают на минимуме. вот пять самых коварных когнитивных ошибок и

  • » Почему они не работают Новый взгляд на мотивацию сотрудников 

    руководители бизнеса, читайте главу из «почему они не работают новый взгляд на мотивацию сотрудников» сьюзен фаулер, эксперта по мотивации и личному развитию в ken blanchard companies. она объясняет, почему привычные

  • » Как понять, что вами манипулируют, 5 главных признаков

    манипуляция – способ скрытого управление человеком против его желания и воли. с помощью этого психологического приема его вынуждают совершать какие-либо действия и поступки наперекор своим интересам. если явную

  • » Пора все разложить по полочкам - не люблю беспорядок в ваших головах, он порождает застой и неправильные действия.

    какие профессии сейчас актуальны и каждый может их освоить ⁃ smm специалист - человек, который помогает или ведёт полностью страницу заказчика, занимается её продвижением и частично монетизацией. спектр задач может быть

  • » Кто принимает решения за Украину? Алексей Калиниченко

    Алексей Калиниченко, аналитик, общественный деятель, публицист, прокомментировал ситуацию на Украине. «На сегодня на Украине вряд ли есть человек, который принимает ключевые решения. Меркель и Путин …

  • » Индия приняла окончательное решение о покупке российских С-400

    «Совершенно секретно»: Власти Индии приняли окончательное решение о покупке пяти современных ракетных систем С-400 «Триумф», произведенных в России, сообщает газета Times of India со ссылкой на ис…

  • » Столица Украины по советам Кличко превращается в руины, — Алексей Журавко

    Экс-депутат Верховной рады Украины, постоянный эксперт News Front Алексей Журавко на своей странице в соцсети опубликовал видео, демонстрирующее ситуацию на Украине и то, как Киев превращается в руины…

  • » Семь автомобилей с самым большим расходом топлива

    Аппетит транспортного средства — это один из самых основных параметров, на который стоит обратить внимание при принятии решения о покупке авто. В условиях постоянно растущей стоимости бензина содержа…

  • » Ученые рассказали о том, почему люди переходят на эмоциональный язык

    Язык эмоций требуется людям для того, чтобы увеличить возможности убеждения собеседника – к такому выводу пришли ученые школы менеджмента Келлога при Северо-Западном Университете. В ходе проведенно…

  • » Жизнь не по средствам -- 8 причин, по которым деньги утекают рекой

    Сейчас в мире сложная экономическая ситуация, но многие из нас все чаще живут не по средствам. При этом поведенческая экономика способна ответить на вопросы, почему мы себя ведем именно так и что след…

  • » 6 классических экспериментов, которые положили начало психологии

    История психологии наполнена увлекательными исследованиями и классическими экспериментами, которые помогли в корне изменить наше представление о человеческом поведении. Некоторые из самых известных пр…

  • » Клиенты «Евросети» смогут обменять старые телефоны на новые гаджеты

    Компания «Евросеть» запустила специальную акцию в России для своих клиентов. Отныне покупатели смогут обменять в магазинах свой старый смартфон на новый мобильный. При этом акцию нельзя сравнивать с …

  • » 20 увлекательных и удивительных психологических фактов

    Психология – очень увлекательная наука. Она исследует психику человека и объясняет взаимодействие простых и сложных механизмов. Психологи, которым известны процессы человеческого разума, способны мани…

  • » В Сети появилось видео с самым маленьким в мире мобильником

    В Сеть выложили видео с демонстрацией самого маленького в мире мобильного телефона. Телефон модели Zanco tiny t1 весит всего 13 граммов. Его высота составляет 4,7 см, ширина – 2,1 см, а толщина – при…

  • » Одобрен закон о замене публичных слушаний по градпроектам на интернет-обсуждение

    Совет Федерации одобрил закон о замене публичных слушаний по градостроительным проектам на интернет-обсуждение. Решение было принято в ходе заседания верхней палаты парламента. …

  • » США заблокировали резолюцию по отмене решения по Иерусалиму

    США заблокировали принятие Советом Безопасности ООН резолюции, не признающей изменение статуса Иерусалима и призывающей отменить это решение. В поддержку документа проголосовали 14 человек, сообщает …

  • » Экономист оценил реальную выгоду России от запуска поездов в обход Украины

    Экономист Дмитрий Адамидов прокомментировал пуск российских поездов в объезд украинских территорий. Об этом пишет RT со ссылкой на ФБА «Экономика сегодня». Напомним, недавно в России завершилось стро…

  • » 7 мифов о моде, с которыми нужно распрощаться, чтобы выглядеть «на все сто»

    Модный миф, мифическая мода... Кутюрье, продавцы одежды и маркетологи уже многие годы заставляют людей следовать определённым правилам моды. И люди верят, что действительно в гардеробе должны быть …

  • » "Решение должно быть принято в ближайшее время": Путин назвал главное условие своего участия в выборах 2018 года

    Президент России Владимир Путин, отвечая на вопрос, будет ли он баллотироваться на пост президента в 2018 году, заявил, что примет решение в ближайшее время. Выступая на форуме "Доброволец", Путин …

  • » При заказе товара из Aliexpress или Amazon теперь нужно будет указывать ИНН

    Федеральная таможенная служба ввела новые требования к оформлению доставки посылок из зарубежных интернет-магазинов. Теперь заказчик должен будет указывать личный ИНН и ссылки на купленные товары. …

  • » Гражданин Украины о жизни в России: по сравнению с русскими украинцы – эгоисты

    Украинский легкоатлет по имени Иван несколько лет назад переехал из Украины в Россию. Некоторое время назад мужчина рассказал о своих впечатлениях от жизни в Санкт-Петербурге, а также объяснил, в чем…

  • » Кудрин открыто встал на сторону США в вопросе закона о СМИ-иноагентах

    Фото: globallookpress.com Председатель Комитета гражданских инициатив Алексей Кудрин заявил, что сожалеет о принятии в России закона о СМИ, выполняющих функцию иностранного агента. Глава Комит…

  • » Наземный транспорт Москвы оборудуют валидаторами для банковских карт

    Стоимость проезда при оплате бесконтактными банковскими картами и смартфонами с функцией Apple Pay, Android Pay и Samsung Pay, составит 40 рублей – на треть дешевле, чем при покупке разового билета у …

  • » Стало известно о новой проблеме в работе iPhone X

    Пользователь смартфона-флагмана от Apple пожаловался на новую проблему в работе гаджета. В работе iPhone X, недавно выпущенного компаний Apple, обнаружен очередной недостаток - экран смартфона изда…

  • » The Print: Россия получит выгоду из европейских кризисов

    Европейский кризис может оказаться очень полезным для дальнейшего укрепления позиций России и лично ее президента Владимира Путина. Такую точку зрения высказывает сегодня, 23 ноября, интернет-портал …

  • » Британец на рок-концерте похитил 53 телефона

    Полиция в Великобритании задержала мужчину, который обокрал посетителей рок-концерта. Как сообщают СМИ, у британца сотрудники правоохранительных органов изъяли 53 телефона. Предположительно он стащ…

  • » Стилист показал, что любая женщина может выглядеть как королева!

    Константин Богомолов — талантливый стилист и настоящий художник из Риги. В свою школу в качестве моделей он приглашает самых обычных женщин — от студенток до пенсионерок — и вместе с учениками твори…

  • » Обладатели iPhone X во всем мире жалуются на бракованные экраны гаджетов

    У флагманского смартфона компании Apple обнаружили еще одну серьезную проблему. Многие устройства оснащены бракованным дисплеем. Речь идет о появлении на экране зеленой вертикальной полоски, котора…

  • » ПОКУПКА ПОДЕРЖАННОЙ МАШИНЫ У ДРУЗЕЙ: МИФЫ И РЕАЛЬНОСТЬ

    При покупке подержанного автомобиля возникают множество вопросов: сколько владельцев было, как пользовались транспортом, как ухаживали и многое другое, и разобраться в них бывает не так просто, особе…

  • » Как выгравировать имя на ложке в домашних условиях

    для того что выгравировать свое имя на металлическом предмете, не нужно владеть особыми техническими навыками или иметь специальное оборудование. для процесса гравировки нужны: лак для ногтей, соль, зарядка для


  • © «ИНФО онлайн», 2011 - 2019
    Закрыть